プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段により、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報には、氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報、採用応募に関する情報、当社Webサイトの利用状況に関する情報等が含まれる場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応
• 資料請求、デモ依頼、商談依頼への対応
• 当社サービス、プロダクト、開発案件に関するご案内
• 業務システム、Webシステム、AI関連サービス、AX支援に関する提案、契約、提供、運用、保守
• 取引先との連絡、契約手続き、請求、支払い等の事務処理
• 自社プロダクトおよびWebサイトの改善、品質向上、利用状況の分析
• セミナー、イベント、キャンペーン等のご案内
• 採用活動における応募者への連絡、選考、採用管理
• 法令上必要な対応
• その他、上記に付随する業務の遂行

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による法令上の事務に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

4. 個人情報の委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。

5. AXメンテ(保守・運用サービス)における取扱い

当社は、既存Webシステムの保守・運用サービス「AXメンテ」の提供にあたり、次の情報を取り扱います。

• お問い合わせ・AI見積りの入力内容(会社名、お名前、メールアドレス、対象システムの概要、選択内容、AI解析結果、月額の目安)。お見積りとご連絡のために、当社のデータベースに保存します。
• お申込みの内容と、確認事項への同意の記録(同意した日時、利用規約の版、接続元IPアドレスを復元できない形に変換した値、ブラウザの種類)。契約の成立と内容を確かめるために保存します。
• お客様専用ポータルの利用に必要なメールアドレスと、ログインの記録(ログインの状態を保つCookieを含みます)。
• 外部からの稼働確認と監視エージェントで取得する情報(稼働状況、CPU・メモリ・ディスク等の使用量、通信量、ログに含まれるエラーの件数など)。監視と報告書の作成以外には利用しません。
• 障害の通知、請求、報告書のご連絡に使うメールアドレス。

6. 生成AIの利用と外部の事業者への委託

AI見積りでご記入いただいた概要文は、Amazon Web Services上の生成AIで解析します。監視データの分析には、Anthropic, PBC(米国)の生成AIを利用することがあります。この場合は数値の情報だけを送り、ログの本文など個人情報を含むおそれのある情報は送りません。いずれも、入力したデータをAIの学習に利用しない条件で利用します。

当社は、Webサイトとデータベースの運用にCloudflare, Inc.(米国)のサービスを、電子メールの送信にResend(米国の電子メール配信サービス)を利用しており、これらの事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。当社は、これらの事業者が個人情報の保護のために講じている措置を確認したうえで利用します。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のWebサイトで公開されています。

7. 保存期間

当社は、個人情報を次の期間保存し、期間を過ぎたものは削除します。法令で保存が求められる場合は、その期間に従います。

• AI見積りの一時保存: 完了から24時間有効。期限経過後、原則10分以内の定期処理で削除します。
• ご相談として受け付けた入力内容・AI解析結果・見積り: 最後のご連絡から3年
• お申込み・同意の記録、契約・請求の記録: 契約の終了から7年
• 監視の計測履歴: 最大3か月。1分ごとの詳細データは48時間、1時間ごとの集計データは3か月保存し、期限を過ぎたデータは定期処理で削除します。
• ポータルのログインの記録: 1年

8. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う役員、従業員、委託先に対して、適切な教育・監督を行います。

9. Cookie等の利用について

当社Webサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善、セキュリティ確保等を目的として、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。ただし、他の情報と照合することで個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当社Webサイトの一部機能を利用できない場合があります。

10. アクセス解析ツールについて

当社Webサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

アクセス解析ツールは、Cookieを利用して利用者の閲覧情報を収集する場合があります。収集される情報は、個人を直接特定するものではなく、当社Webサイトの改善および利用状況分析の目的で使用されます。

11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。

12. 採用応募者の個人情報について

当社は、採用応募者から取得した個人情報を、採用選考、面接連絡、選考結果の通知、入社手続きその他採用活動に必要な範囲で利用します。

採用に至らなかった応募者の個人情報については、当社の定める保管期間経過後、適切な方法で削除または廃棄します。

13. 法令・規範の遵守と見直し

当社は、個人情報の取り扱いに関して適用される法令、ガイドラインその他規範を遵守します。

また、本ポリシーの内容を必要に応じて見直し、改善に努めます。改定した場合は、当社Webサイト上に掲載します。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ：[email protected]